ネットスーパーへ新規会員獲得単価を40%改善した広告施策改善プロジェクト

クライアントの課題 mission

新規会員の獲得を課題とされておりましたが、もともと運用されていたWeb広告では、購入経験があるリピーターに配信が偏っており、新規顧客に対しては十分な訴求ができていませんでした。 また、「イオン ネットスーパー」といったブランドワードで検索したお客さまに対する広告配信量が多すぎるなど、目的に対して適切な広告配信設定ができていない状態でした。

課題へのアプローチ approach

新規会員獲得数を向上させるために、未利用者とリピーターといった購入履歴や、検索語句からターゲットをセグメントしました。セグメントごとに広告予算と配信手法を設計し、そのセグメントごとに適した広告配信を実現しました。

施策のポイント Creative

ターゲットやキャンペーンに応じたキーワード選定や広告文・バナー作成を行うとともに、Googleアナリティクスなどの外部計測ツールから、広告から訪問した後のサイト内行動分析を行い、サイト構造の見直しなど広告の枠に留まらない改善提案を行っています。

結果・成果 result

結果として運用前と比べ、新規会員獲得単価を40％以上減少させることができました。